En el contexto del Mes de la Ciberseguridad, que tiene lugar en octubre, el Banco del Chubut comunicó el desarrollo de una iniciativa de concientización sobre fraudes digitales. El objetivo es que los usuarios aprendan a identificar circunstancias de riesgo y puedan tomar medidas de prevención, de acuerdo con lo difundido por la propia institución.

La entidad enumeró varias señales de alerta que merecen atención. Entre ellas, mencionó los mensajes que ejercen presión sobre el destinatario, las advertencias sobre una supuesta cancelación de la cuenta y los avisos de premios inesperados. También aconsejó recelar de remitentes, números o dominios desconocidos, de solicitudes de contraseñas, tokens, PIN o transferencias de dinero, y de vínculos o direcciones extrañas o abreviadas. Ante estas situaciones, recomendó no hacer clic y verificar la información por otra vía.

Asimismo, el banco propuso incorporar rutinas de protección cotidianas. Entre ellas, usar autenticación multifactor (MFA) y, cuando sea posible, llaves de acceso (passkeys); conservar actualizados los dispositivos, los sistemas operativos y las aplicaciones; no revelar contraseñas, códigos de MFA ni tokens, y rechazar accesos que no hayan sido solicitados. Además, pidió evitar introducir datos confidenciales o credenciales en herramientas de inteligencia artificial que no estén autorizadas y ser cuidadoso con la información que se comparte en Internet.

Para reportar un mensaje sospechoso o un posible fraude en Homebanking, los clientes pueden contactarse con Red Link las 24 horas, todos los días, a los teléfonos 0800-888-5465 o 011-4319-5465. Para otras consultas vinculadas con el Banco del Chubut, los usuarios de servicios financieros —personas consumidoras finales— disponen del 2804-480170, de lunes a viernes de 8 a 15:15. Los clientes comerciales —personas que desarrollan una actividad comercial o personas jurídicas— cuentan con el 011-5438-1755.

La atención presencial también está habilitada: los interesados pueden dirigirse a cualquier sucursal del Banco del Chubut, de lunes a viernes de 8 a 13, o a la sucursal de Buenos Aires, de 10 a 15. Sumado a esto, la entidad ofrece su sitio web y cuentas oficiales en redes sociales, donde publica contenidos y herramientas para acompañar a clientes y vecinos en el uso seguro de los servicios digitales.

Desde el banco señalaron que proporcionar información clara y útil es una manera de acompañar y contribuir a la prevención. Adoptar hábitos de seguridad digital, mantenerse alerta ante comunicaciones que soliciten datos sensibles o acciones urgentes y recurrir siempre a canales oficiales son prácticas que ayudan a disminuir riesgos y a resguardar la información personal.