El Instituto Provincial de la Vivienda y Desarrollo Urbano (IPVyDU) de Chubut presentó en Rawson la aplicación móvil "IPV Pagos", pensada para que los adjudicatarios puedan abonar las cuotas de sus viviendas. La exposición se realizó en la Sala de Reuniones de la sede del organismo y contó con la presencia del gerente general del IPV, Alejandro Asensio; la directora de Crédito Hipotecario y Cobranzas, Valeria Bowson; el director de Informática, Marcos Coll; la directora del Área Social, Mónica Daroca; y la directora de Asuntos Jurídicos, Leticia Sanguinetti.

De acuerdo con lo informado por el instituto provincial, la propuesta forma parte de un proceso de modernización de sus servicios y apunta a incorporar recursos digitales que reduzcan la complejidad de los trámites y aceiten el contacto diario entre los adjudicatarios y el organismo. Entre las funciones disponibles, la app permite verificar si el crédito está en condiciones de recibir pagos, consultar el saldo adeudado y revisar la situación vigente del crédito, además de mostrar los datos del beneficiario, de la vivienda, los antecedentes del crédito y el refinanciamiento cuando corresponda.

La plataforma incluye accesos directos a Cuotas a Pagar (Deudas), Cuotas Pagadas, Actualización de Datos y Contacto Institucional, sección donde figuran los canales oficiales de comunicación del IPV Chubut, como correo electrónico y teléfono. Los usuarios pueden modificar su dirección de correo y su número telefónico para conservar actualizada la información de contacto, y consultar la sección de Preguntas Frecuentes a través del botón "¿Necesitas ayuda?", que reúne respuestas a las dudas más habituales sobre el uso de la aplicación y el procedimiento de pago.

Asensio resaltó las políticas públicas de la gestión provincial destinadas a ofrecer nuevas alternativas a los adjudicatarios para atender y resolver los inconvenientes que surgen al mantener las cuotas al día. El funcionario explicó que la aplicación es producto del trabajo conjunto de distintas áreas del organismo, como Cobranzas, Social, Informática y Legal, y la evaluó como una herramienta relevante no solo para pagar, sino también para efectuar otras consultas o actualizar datos personales. En ese sentido, sostuvo que la iniciativa se enmarca en el plan estratégico del Gobierno, que busca unificar soluciones tecnológicas para agilizar y optimizar los trámites de las familias chubutenses, y la definió como una vía rápida, segura y cómoda para gestionar y abonar las cuotas desde cualquier lugar.

Sobre el funcionamiento, el IPV detalló que el primer paso consiste en registrarse en la página web del Gobierno del Chubut, www.chubut.gov.ar, o mediante la aplicación DINO, y aclaró que la persona registrada debe ser exclusivamente el titular de la vivienda. Después, los adjudicatarios deben descargar la aplicación para dispositivos Android y Apple e ingresar con el usuario y la contraseña creados en el acceso de la página de Gobierno. Una vez dentro, pueden modificar sus datos si es necesario y consultar el estado de cuenta, con las cuotas abonadas, adeudadas y saldos, además de comunicarse en forma directa con el área de Cobranzas del organismo por WhatsApp y correo electrónico.

El instituto agregó que los adjudicatarios que requieran asistencia para descargar la aplicación, registrarse o activarla pueden acercarse a la sede del IPV en Rawson o a la delegación más cercana a su domicilio. También pueden enviar consultas al correo electrónico [email protected], indicando DNI y nombre completo.